{"id":2444,"date":"2022-03-07T13:29:15","date_gmt":"2022-03-07T11:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/welstat.com\/politica-de-devolucions-i-reemborsaments\/"},"modified":"2022-04-11T09:03:59","modified_gmt":"2022-04-11T07:03:59","slug":"politica-de-devolucions-i-reemborsaments","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/welstat.com\/ca\/politica-de-devolucions-i-reemborsaments\/","title":{"rendered":"Condicions Generals de Venda"},"content":{"rendered":"\n<h4>www.welstat.com<\/h4>\n\n<h3>1. INFORMACI\u00d3 GENERAL<\/h3>\n\n<p>La titularitat d&#8217;aquest lloc web www.welstat.com, (d&#8217;ara endavant Lloc web) l&#8217;ostenta: PLADUREX Carpeter\u00eda SL, prove\u00efda de NIF: B63107627 i inscrita en: Registre Mercantil de Barcelona; i les dades registrals del qual s\u00f3n: Tom 35333 Foli 016B , i les dades de contacte del qual s\u00f3n: admin@welstat.com<\/p>\n\n<p>Direcci\u00f3: c\/ Remences 82, PI Vallveric, 08304 Matar\u00f3<\/p>\n\n<p>Tel\u00e8fon de contacte: 937567085<\/p>\n\n<p>Email de contacte: admin@welstat.com<\/p>\n\n<p>Aquest document (aix\u00ed com altres documents que aqu\u00ed s&#8217;esmentin) regula les condicions per les quals es regeix l&#8217;\u00fas d&#8217;aquest Lloc web (www.welstat.com) i la compra o adquisici\u00f3 de productes i\/o serveis en el mateix (d&#8217;ara endavant, Condicions).<\/p>\n\n<p>A l&#8217;efecte d&#8217;aquestes Condicions s&#8217;ent\u00e9n que l&#8217;activitat que *Welstat desenvolupa a trav\u00e9s del Lloc web compr\u00e8n:<\/p>\n\n<p>Comercialitzaci\u00f3 d&#8217;articles miscel\u00b7lanis per a *carpeter\u00eda i embalatge, i maquin\u00e0ria relacionada<\/p>\n\n<p>A m\u00e9s de llegir les presents Condicions, abans d&#8217;accedir, navegar i\/o usar aquesta p\u00e0gina web, l&#8217;Usuari ha d&#8217;haver llegit l&#8217;Av\u00eds Legal i les Condicions Generals d&#8217;\u00das, incloent, la pol\u00edtica de cookies, i la pol\u00edtica de privacitat i de protecci\u00f3 de dades de Welstat. En utilitzar aquest Lloc web o en fer i\/o sol\u00b7licitar l&#8217;adquisici\u00f3 d&#8217;un producte i\/o servei a trav\u00e9s del mateix l&#8217;Usuari consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l&#8217;anteriorment esmentat, per la qual cosa si no est\u00e0 d&#8217;acord amb tot aix\u00f2, no ha d&#8217;usar aquest Lloc web.<\/p>\n\n<p>Aix\u00ed mateix, s&#8217;informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L&#8217;Usuari \u00e9s responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i\/o usi el Lloc web ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en qu\u00e8 se sol\u00b7liciti l&#8217;adquisici\u00f3 de productes i\/o serveis.<\/p>\n\n<p>Per a totes les preguntes que l&#8217;Usuari pugui tenir en relaci\u00f3 amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitats m\u00e9s amunt o, en el seu cas, utilitzant el formulari de contacte.<\/p>\n\n<h3>2. L&#8217;USUARI<\/h3>\n\n<p>L&#8217;acc\u00e9s, la navegaci\u00f3 i \u00fas del Lloc web, confereix la condici\u00f3 d&#8217;usuari (d&#8217;ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s&#8217;accepten, des que s&#8217;inicia la navegaci\u00f3 pel Lloc web, totes les Condicions aqu\u00ed establertes, aix\u00ed com les seves ulteriors modificacions, sense perjudici de l&#8217;aplicaci\u00f3 de la corresponent normativa legal d&#8217;obligat compliment segons el cas.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari assumeix la seva responsabilitat d&#8217;un \u00fas correcte del Lloc web. Aquesta responsabilitat s&#8217;estendr\u00e0 a:<\/p>\n\n<ul><li>Fer \u00fas d&#8217;aquest Lloc web \u00fanicament per a realitzar consultes i compres o adquisicions legalment v\u00e0lides.<\/li><li>No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogu\u00e9s considerar que s&#8217;ha fet una compra d&#8217;aquesta \u00edndole, podria ser anul\u00b7lada i s&#8217;informaria les autoritats pertinents.<\/li><li>Facilitar dades de contacte vera\u00e7os i l\u00edcits, per exemple, adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic, adre\u00e7a postal i\/o altres dades (veure Av\u00eds Legal i Condicions Generals d&#8217;\u00das).<\/li><\/ul>\n<p>L&#8217;Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes a trav\u00e9s d&#8217;aquest Lloc web.<\/p>\n\n<p>El Lloc web est\u00e0 dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. Welstat no assegura que el Lloc web compleixi amb legislacions d&#8217;altres pa\u00efsos, ja sigui totalment o parcialment. Welstat declina tota responsabilitat que es pugui derivar d&#8217;aquest acc\u00e9s, aix\u00ed com tampoc assegura enviaments o prestaci\u00f3 de serveis fora d&#8217;Espanya.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari podr\u00e0 formalitzar, a la seva elecci\u00f3, amb *Welstat el contracte de compravenda dels productes i\/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en els quals les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc web.<\/p>\n\n<h3>3. PROC\u00c9S DE COMPRA O ADQUISICI\u00d3<\/h3>\n\n<p>Els Usuaris poden comprar en el Lloc web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i\/o adquisici\u00f3 en l\u00ednia de www.welstat.com, durant el qual diversos productes i\/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carret, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic en: &#8220;Comprar&#8221;<\/p>\n\n<p>Aix\u00ed mateix, l&#8217;Usuari haur\u00e0 d&#8217;emplenar i\/o comprovar la informaci\u00f3 que en cada pas se li sol\u00b7licita, encara que, durant el proc\u00e9s de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.<\/p>\n\n<p>Seguidament, l&#8217;Usuari rebr\u00e0 un correu electr\u00f2nic confirmant que *Welstat ha rebut la seva comanda o sol\u00b7licitud de compra i\/o prestaci\u00f3 del servei, \u00e9s a dir, la confirmaci\u00f3 de la comanda. I, en el seu cas, se l&#8217;informar\u00e0, igualment, mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic quan la seva compra estigui sent enviada.<\/p>\n\n<p>Una vegada el procediment de compra ha concl\u00f2s, l&#8217;Usuari consent que el Lloc web generi una factura electr\u00f2nica que es far\u00e0 arribar a l&#8217;Usuari a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic. Aix\u00ed mateix, l&#8217;Usuari pot, si aix\u00ed ho desitja, obtenir una c\u00f2pia de la seva factura en paper, sol\u00b7licitant-ho a Welstat utilitzant els espais de contacte del Lloc web o a trav\u00e9s de les dades de contacte facilitats m\u00e9s amunt.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, d&#8217;unes certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i\/o servei en q\u00fcesti\u00f3 i que es mostren al costat de la presentaci\u00f3 o, en el seu cas, imatge d&#8217;aquest en la seva p\u00e0gina del Lloc web, indicant, a manera enunciativa, per\u00f2 no exhaustiu, i atenent cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o caracter\u00edstiques, manera en qu\u00e8 es duran a terme i\/o cost de les prestacions; i reconeix que la realitzaci\u00f3 de la comanda de compra o adquisici\u00f3 materialitza l&#8217;acceptaci\u00f3 plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.<\/p>\n\n<p>Tret que s&#8217;indiqui expressament el contrari, Welstat no \u00e9s el fabricant dels productes venuts o que poguessin arribar a comercialitzar-se en el Lloc web. Si b\u00e9 Welstat fa grans esfor\u00e7os perqu\u00e8 la informaci\u00f3 mostrada en el Lloc web sigui correcta, a vegades l&#8217;embalatge i\/o els materials i\/o els components dels productes poden contenir informaci\u00f3 addicional o diferent de la que apareix en el Lloc web. Per aix\u00f2, l&#8217;Usuari deu no sols considerar la informaci\u00f3 subministrada pel Lloc web, sin\u00f3 tamb\u00e9 la informaci\u00f3 disponible en l&#8217;etiquetatge, els advertiments i\/o instruccions que acompanyin al producte.<\/p>\n\n<h3>4. DISPONIBILITAT<\/h3>\n\n<p>Totes les comandes de compra rebuts per Welstat a trav\u00e9s del Lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i\/o al fet que cap circumst\u00e0ncia o causa de for\u00e7a major (cl\u00e0usula nou d&#8217;aquestes Condicions) afecti el subministrament dels mateixos i\/o a la prestaci\u00f3 dels serveis. Si es produ\u00efssin dificultats quant al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, Welstat es compromet a contactar a l&#8217;Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogu\u00e9s haver estat abonada en concepte d&#8217;import. Aix\u00f2 ser\u00e0 igualment aplicable en els casos en els quals la prestaci\u00f3 d&#8217;un servei esdevingu\u00e9s irrealitzable.<\/p>\n\n<h3>5. PREUS I PAGAMENT<\/h3>\n\n<p>Els preus exhibits en el Lloc web s\u00f3n els finals, en Euros (\u20ac) i inclouen els impostos, tret que per exig\u00e8ncia legal, especialment quant a l&#8217;IVA, s&#8217;assenyali i apliqui q\u00fcesti\u00f3 diferent.<\/p>\n\n<p>Les despeses d&#8217;enviament es troben inclosos en els preus finals dels productes tal com es mostren en el Lloc web. Aix\u00ed, *Welstat realitza els serveis de lliurament i\/o enviament a trav\u00e9s de: MRW<\/p>\n\n<p>En cap cas el Lloc web afegir\u00e0 costos addicionals al preu d&#8217;un producte o d&#8217;un servei de manera autom\u00e0tica, sin\u00f3 nom\u00e9s aquells que l&#8217;Usuari hagi seleccionat i triat volunt\u00e0ria i lliurement.<\/p>\n\n<p>Els preus poden canviar en qualsevol moment, per\u00f2 els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte als que l&#8217;Usuari ja hagi rebut una confirmaci\u00f3 de comanda.<\/p>\n\n<p>Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit<\/p>\n\n<p>Welstat utilitza tots els mitjans per a garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmesos per l&#8217;Usuari durant les transaccions a trav\u00e9s del Lloc web. Com a tal, el Lloc web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).<\/p>\n\n<p>Les targetes de cr\u00e8dit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l&#8217;entitat banc\u00e0ria emissora d&#8217;aquestes, si aquesta entitat no autoritz\u00e9s el pagament, *Welstat no ser\u00e0 responsable per cap retard o falta de lliurament i no podr\u00e0 formalitzar cap contracte amb l&#8217;Usuari.<\/p>\n\n<p>Una vegada que *Welstat rebi l&#8217;ordre de compra per part de l&#8217;Usuari a trav\u00e9s del Lloc web, es far\u00e0 una pre-autoritzaci\u00f3 en la targeta que correspongui per a assegurar que existeixen fons suficients per a completar la transacci\u00f3. El c\u00e0rrec en la targeta es far\u00e0 en el moment en qu\u00e8 s&#8217;envi\u00ef a l&#8217;Usuari la confirmaci\u00f3 d&#8217;enviament i\/o confirmaci\u00f3 del servei que es presta en forma i, en el seu cas, lloc establerts.<\/p>\n\n<p>En tot cas, en fer clic a &#8220;Comprar&#8221; l&#8217;Usuari confirma que el m\u00e8tode de pagament utilitzat \u00e9s seu.<\/p>\n\n<h3>6. ENTREGA<\/h3>\n\n<p>En els casos en els quals procedeixi realitzar el lliurament f\u00edsic del ben contractat, els lliuraments s&#8217;efectuaran en l&#8217;\u00e0mbit del seg\u00fcent territori: Espanya (Pen\u00ednsula i Balears)<\/p>\n\n<p>Exceptuant aquells casos en els quals existeixin circumst\u00e0ncies imprevistes o extraordin\u00e0ries o, en el seu cas, derivades de la personalitzaci\u00f3 dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmaci\u00f3 de compra ser\u00e0 lliurat en el termini assenyalat en el Lloc web segons el m\u00e8tode d&#8217;enviament seleccionat per l&#8217;Usuari i, en tot cas, en el termini m\u00e0xim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n\n<p>Si per algun motiu, que li fos imputable, *Welstat no pogu\u00e9s complir amb la data de lliurament, contactar\u00e0 a l&#8217;Usuari per a informar-lo d&#8217;aquesta circumst\u00e0ncia i, aquest podr\u00e0 triar seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o b\u00e9 anul\u00b7lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es realitzen en dies laborables.<\/p>\n\n<p>Si result\u00e9s impossible efectuar el lliurament de la comanda per abs\u00e8ncia de l&#8217;Usuari, la comanda podria ser retornat al magatzem. No obstant aix\u00f2, el transportista deixaria un av\u00eds explicant on es troba la comanda i com fer perqu\u00e8 sigui lliurat de nou.<\/p>\n\n<p>Si l&#8217;Usuari no estar\u00e0 en el lloc de lliurament en la franja hor\u00e0ria convinguda, ha de posar-se en contacte amb Welstat per a convenir el lliurament un altre dia.<\/p>\n\n<p>En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al seu lliurament, i no hagi estat lliurat per causa no imputable a Welstat, Welstat entendr\u00e0 que l&#8217;Usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerar\u00e0 resolt. A conseq\u00fc\u00e8ncia de la resoluci\u00f3 del contracte, tots els pagaments rebuts de l&#8217;Usuari li seran retornats, a excepci\u00f3 de les despeses addicionals resultants de l&#8217;elecci\u00f3 pr\u00f2pia de l&#8217;Usuari d&#8217;una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que ofereix el Lloc web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini m\u00e0xim de 14 dies naturals des de la data en qu\u00e8 es considera resolt el contracte.<\/p>\n\n<p>No obstant aix\u00f2, l&#8217;Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resoluci\u00f3 pot tenir un cost addicional que li podr\u00e0 ser repercutit.<\/p>\n\n<p>A l&#8217;efecte de les presents Condicions, s&#8217;entendr\u00e0 que s&#8217;ha produ\u00eft el lliurament o que la comanda ha estat lliurat en el moment en el qual l&#8217;Usuari o un tercer indicat per l&#8217;Usuari adquireixi la possessi\u00f3 material dels productes, la qual cosa s&#8217;acreditar\u00e0 mitjan\u00e7ant la signatura de la recepci\u00f3 de la comanda en l&#8217;adre\u00e7a de lliurament convingut.<\/p>\n\n<p>Els riscos que dels productes es poguessin derivar seran a c\u00e0rrec de l&#8217;Usuari a partir del moment del seu lliurament. L&#8217;Usuari adquireix la propietat dels productes quan Welstat rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relaci\u00f3 a la compra o adquisici\u00f3 efectuada, inclosos les despeses d&#8217;enviament, o b\u00e9 en el moment del lliurament, si aquesta t\u00e9 lloc en un moment posterior a la recepci\u00f3 completa de l&#8217;import objecte de pagament per Welstat.<\/p>\n\n<p>De conformitat amb el que es disposa en la Llei 37\/1992, de 28 de desembre, de l&#8217;Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i\/o prestaci\u00f3 s&#8217;entendran localitzats en el territori d&#8217;aplicaci\u00f3 de l&#8217;IVA espanyol si l&#8217;adre\u00e7a de lliurament est\u00e0 en territori espanyol excepte Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla. El tipus d&#8217;IVA aplicable ser\u00e0 el legalment vigent a cada moment en funci\u00f3 de l&#8217;article concret de qu\u00e8 es tracti.<\/p>\n\n<h3>7. MITJANS T\u00c8CNICS PER A CORREGIR ERRORS<\/h3>\n\n<p>Es posa en coneixement de l&#8217;Usuari que en cas que detecti que s&#8217;ha produ\u00eft un error en introduir dades necess\u00e0ries per a processar la seva sol\u00b7licitud de compra en el Lloc web, podr\u00e0 modificar els mateixos posant-se en contacte amb Welstat a trav\u00e9s dels espais de contacte habilitats en el Lloc web, i, en el seu cas, a trav\u00e9s d&#8217;aquells habilitats per a contactar amb el servei d&#8217;atenci\u00f3 al client, i\/o utilitzant les dades de contacte facilitats en la cl\u00e0usula primera (Informaci\u00f3 general). Aix\u00ed mateix, aquestes informacions tamb\u00e9 podrien esmenar-se per l&#8217;Usuari a trav\u00e9s del seu espai personal de connexi\u00f3 al Lloc web.<\/p>\n\n<p>En qualsevol cas, l&#8217;Usuari, abans de fer clic a &#8220;Comprar&#8221;, t\u00e9 acc\u00e9s a l&#8217;espai, carret, o cistella on es van anotant les seves sol\u00b7licituds de compra i pot fer modificacions.<\/p>\n\n<p>D&#8217;igual forma, es remet a l&#8217;Usuari a consultar l&#8217;Av\u00eds Legal i Condicions Generals d&#8217;\u00das i, en concret, la Pol\u00edtica de Privacitat per a recaptar m\u00e9s informaci\u00f3 sobre com exercir el seu dret de rectificaci\u00f3 segons el que s&#8217;estableix en el Reglament (UE) 2016\/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d&#8217;abril de 2016, relatiu a la protecci\u00f3 de les persones f\u00edsiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulaci\u00f3 d&#8217;aquestes dades (*RGPD) i en la Llei org\u00e0nica 3\/2018, de 5 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades Personals i garantia dels drets digitals.<\/p>\n\n<h3>8. DEVOLUCIONS<\/h3>\n\n<p>En els casos en els quals l&#8217;Usuari adquir\u00eds productes en o trav\u00e9s del Lloc web del titular, li assisteixen una s\u00e8rie de drets, tal com s&#8217;enumeren i descriuen a continuaci\u00f3:<\/p>\n\n<h4>Dret de Desistiment<\/h4>\n\n<p>L&#8217;Usuari, com a consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc web i, per tant li assisteix el dret a desistir d&#8217;aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificaci\u00f3.<\/p>\n\n<p>Aquest termini de desistiment expirar\u00e0 als 14 dies naturals del dia que l&#8217;Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessi\u00f3 material dels b\u00e9ns adquirits en el Lloc web de Welstat o en cas que els b\u00e9ns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que l&#8217;Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessi\u00f3 material de l&#8217;\u00faltim d&#8217;aquests b\u00e9ns que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d&#8217;un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebraci\u00f3 del contracte.<\/p>\n\n<p>Per a exercir aquest dret de desistiment, l&#8217;Usuari haur\u00e0 de notificar la seva decisi\u00f3 a Welstat. Podr\u00e0 fer-ho, en el seu cas, a trav\u00e9s dels espais de contacte habilitats en el Lloc web.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari, independentment del mitj\u00e0 que tri\u00ef per a comunicar la seva decisi\u00f3, ha d&#8217;expressar de manera clara i inequ\u00edvoca que \u00e9s la seva intenci\u00f3 desistir del contracte de compra. En tot cas, l&#8217;Usuari podr\u00e0 utilitzar el model de formulari de desistiment que Welstat posa a la seva disposici\u00f3 com a part annexada a aquestes Condicions, no obstant aix\u00f2, el seu \u00fas no \u00e9s obligatori.<\/p>\n\n<p>Per a complir el termini de desistiment, n&#8217;hi ha prou que la comunicaci\u00f3 que expressa inequ\u00edvocament la decisi\u00f3 de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.<\/p>\n\n<p>En cas de desistiment, Welstat reemborsar\u00e0 a l&#8217;Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos les despeses d&#8217;enviament (amb l&#8217;excepci\u00f3 de les despeses addicionals triades per l&#8217;Usuari per a una modalitat d&#8217;enviament diferent a la modalitat menys costosa oferta en el Lloc web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar en 14 dies naturals a partir de la data en la qual Welstat \u00e9s informat de la decisi\u00f3 de desistir per l&#8217;Usuari.<\/p>\n\n<p>Welstat reemborsar\u00e0 a l&#8217;Usuari utilitzant el mateix m\u00e8tode de pagament que va emprar aquest per a realitzar la transacci\u00f3 inicial de compra. Aquest reemborsament no generar\u00e0 cap cost addicional a l&#8217;Usuari. No obstant aix\u00f2, Welstat podria retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l&#8217;Usuari present una prova de la devoluci\u00f3 d&#8217;aquests, segons quina condici\u00f3 es compleixi primer.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari pot retornar o enviar els productes a Welstat en: c\/Remences 82, PI Vallveric, 08304 Matar\u00f3<\/p>\n\n<p>I haur\u00e0 de fer-ho sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a tot tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 Welstat va ser informat de la decisi\u00f3 de desistiment.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari reconeix con\u00e8ixer que haur\u00e0 d&#8217;assumir el cost directe de devoluci\u00f3 (transport, lliurament) dels b\u00e9ns, si s&#8217;incorregu\u00e9s en algun. A m\u00e9s, ser\u00e0 responsable de la disminuci\u00f3 de valor dels productes resultant d&#8217;una manipulaci\u00f3 diferent a la necess\u00e0ria per a establir la naturalesa, les caracter\u00edstiques i el funcionament dels b\u00e9ns.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull en l&#8217;article 103 del Reial decret legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CDs\/DVD de m\u00fasica o v\u00eddeo sense el seu embolcall, tal com es precinta en f\u00e0brica; productes que per raons d&#8217;higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats despr\u00e9s del lliurament.<\/p>\n\n<p>En aquest mateix sentit es regeix la prestaci\u00f3 d&#8217;un servei que l&#8217;Usuari pogu\u00e9s contractar en aquest Lloc web, perqu\u00e8 aquesta mateixa Llei estableix que no assistir\u00e0 el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestaci\u00f3 del servei ha estat completament executada, o quan hagi comen\u00e7at, amb el consentiment expr\u00e9s del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que \u00e9s conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per Welstat, haur\u00e0 perdut el seu dret de desistiment.<\/p>\n\n<p>En tot cas, no es far\u00e0 cap reemborsament si el producte ha estat usat m\u00e9s enll\u00e0 de la mera obertura d&#8217;aquest, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en les quals es van lliurar o que hagin sofert algun mal despr\u00e9s del lliurament.<\/p>\n\n<p>Aix\u00ed mateix, s&#8217;ha de retornar els productes usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que si escau els acompanyin, a m\u00e9s d&#8217;una c\u00f2pia de la factura de compra.<\/p>\n\n<p>En el seg\u00fcent enlla\u00e7 pot descarregar-se el Model de formulari de desistiment:<\/p>\n\n<h4>Devoluci\u00f3 de productes defectuosos o error en l&#8217;enviament<\/h4>\n\n<p>Es tracta de tots aquells casos en els quals l&#8217;Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s&#8217;ajusta a l&#8217;estipulat en el contracte o comanda de compra, i que, per tant, haur\u00e0 de posar-se en contacte amb Welstat immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte\/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten en l&#8217;apartat anterior (Dret de Desistiment).<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari ser\u00e0 llavors informat sobre com procedir a la devoluci\u00f3 dels productes, i aquests, una vegada retornats, seran examinats i s&#8217;informar\u00e0 l&#8217;Usuari, dins d&#8217;un termini raonable, si escau el reemborsament o, en el seu cas, la substituci\u00f3 d&#8217;aquest.<\/p>\n\n<p>El reemborsament o la substituci\u00f3 del producte s&#8217;efectuar\u00e0 al m\u00e9s aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies seg\u00fcents a la data en la qual li enviem un correu electr\u00f2nic confirmant que procedeix el reemborsament o la substituci\u00f3 de l&#8217;article no conforme.<\/p>\n\n<p>L&#8217;import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d&#8217;algun defecte, quan realment existeixi, ser\u00e0 reemborsat \u00edntegrament, inclosos les despeses de lliurament i els costos en qu\u00e8 hagu\u00e9s pogut inc\u00f3rrer l&#8217;Usuari per a realitzar la devoluci\u00f3. El reemborsament s&#8217;efectuar\u00e0 pel mateix mitj\u00e0 de pagament que l&#8217;Usuari va utilitzar per a pagar la compra.<\/p>\n\n<p>En tot cas, s&#8217;estar\u00e0 sempre als drets reconeguts en la legislaci\u00f3 vigent a cada moment per a l&#8217;Usuari, com a consumidor i usuari.<\/p>\n\n<h4>Garanties<\/h4>\n\n<p>L&#8217;Usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a trav\u00e9s d&#8217;aquest Lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent Welstat, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de dos anys des del lliurament del producte.<\/p>\n\n<p>En aquest sentit, s&#8217;ent\u00e9n que els productes s\u00f3n conformes amb el contracte sempre que: s&#8217;ajustin a la descripci\u00f3 realitzada per Welstat i posseeixin les qualitats presentades en aquesta; siguin aptes per als usos a qu\u00e8 ordin\u00e0riament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d&#8217;un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables d&#8217;aquest. Quan aix\u00f2 no sigui aix\u00ed respecte dels productes lliurats a l&#8217;Usuari, aquest haur\u00e0 de procedir tal com s&#8217;indica en l&#8217;apartat Devoluci\u00f3 de productes defectuosos o error en l&#8217;enviament. No obstant aix\u00f2, alguns dels productes que es comercialitzen en el Lloc web, podrien presentar caracter\u00edstiques no homog\u00e8nies sempre que aquestes derivin de la mena de material amb el qual s&#8217;han fabricat, i que per tant formaran part de l&#8217;aparen\u00e7a individual del producte, i no seran un defecte.<\/p>\n\n<p>D&#8217;altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l&#8217;Usuari adquireix en el Lloc web un producte d&#8217;una marca o de fabricaci\u00f3 per un tercer. En aquest cas, i considerant l&#8217;Usuari que es tracta d&#8217;un producte defectu\u00f3s, aquest tamb\u00e9 t\u00e9 la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o fabricant responsable del producte per a esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament enfront dels mateixos durant els dos anys seg\u00fcents al lliurament d&#8217;aquests productes. Per a aix\u00f2, l&#8217;Usuari ha d&#8217;haver conservat tota la informaci\u00f3 en relaci\u00f3 amb la garantia dels productes.<\/p>\n\n<h3>9. EXONERACI\u00d3 DE RESPONSABILITAT<\/h3>\n\n<p>Excepte disposici\u00f3 legal en sentit contrari, Welstat no acceptar\u00e0 cap responsabilitat per les seg\u00fcents p\u00e8rdues, amb independ\u00e8ncia del seu origen:<\/p>\n\n<ul><li>qualssevol p\u00e8rdues que no fossin atribu\u00efbles a cap incompliment per part seva;<\/li><li>p\u00e8rdues empresarials (incloent lucre cessant, d&#8217;ingressos, de contractes, d&#8217;estalvis previstos, de dades, p\u00e8rdua del fons de comer\u00e7 o despeses innecess\u00e0ries incorregudes); o de<\/li><li>tota una altra p\u00e8rdua indirecta que no fos raonablement previsible per totes dues parts en el moment en qu\u00e8 es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre totes dues parts.<\/li><\/ul>\n<p>Igualment, Welstat tamb\u00e9 limita la seva responsabilitat quant als seg\u00fcents casos:<\/p>\n\n<ul><li>Welstat aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualitzaci\u00f3 fidel del producte en el Lloc web, no obstant aix\u00f2 no es responsabilitza per les m\u00ednimes difer\u00e8ncies o inexactituds que puguin existir degut mancant resoluci\u00f3 de la pantalla, o problemes del navegador que s&#8217;utilitzi o altres d&#8217;aquesta \u00edndole.<\/li><li>Welstat actuar\u00e0 amb la m\u00e0xima dilig\u00e8ncia a l&#8217;efecte de posar a la disposici\u00f3 de l&#8217;empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant aix\u00f2, no es responsabilitza per perjudicis provinents d&#8217;un mal funcionament del transport, especialment per causes com a vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pr\u00f2pies del sector, que derivin en retards, p\u00e8rdues o furts del producte.<\/li><li>Fallades t\u00e8cniques que per causes fortu\u00eftes o d&#8217;una altra \u00edndole, impedeixin un normal funcionament del servei a trav\u00e9s d&#8217;internet. Falta de disponibilitat del Lloc web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. Welstat posa tots els mitjans al seu abast a l&#8217;efecte de dur a terme el proc\u00e9s de compra, pagament i enviament\/lliurament dels productes, no obstant aix\u00f2 s&#8217;eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortu\u00eft o for\u00e7a major.<\/li><li>Welstat no es far\u00e0 responsable del mal \u00fas i\/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats per l&#8217;Usuari. Al mateix temps, Welstat tampoc es far\u00e0 responsable d&#8217;una devoluci\u00f3 err\u00f2nia realitzada per l&#8217;Usuari. \u00c9s responsabilitat de l&#8217;Usuari retornar el producte correcte.<\/li><li>En general, Welstat no es responsabilitzar\u00e0 per cap incompliment o retard en el compliment d&#8217;alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, \u00e9s a dir, que es deguin a causa de for\u00e7a major, i aquesta podr\u00e0 incloure, a manera enunciativa per\u00f2 no exhaustiu:<ul><li>Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.<\/li><li>Commoci\u00f3 civil, revolta, invasi\u00f3, amena\u00e7a o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amena\u00e7a o preparatius de guerra.<\/li><li>Incendi, explosi\u00f3, tempesta, inundaci\u00f3, terratr\u00e8mol, enfonsament, epid\u00e8mia o qualsevol altre desastre natural.<\/li><li>Impossibilitat d&#8217;\u00fas de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, p\u00fablics o privats.<\/li><li>Impossibilitat d&#8217;utilitzar sistemes p\u00fablics o privats de telecomunicacions.<\/li><li>Actes, decrets, legislaci\u00f3, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat p\u00fablica.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n<p>D&#8217;aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el per\u00edode en qu\u00e8 la causa de for\u00e7a major continu\u00ef, i Welstat disposar\u00e0 d&#8217;una ampliaci\u00f3 en el termini per a complir-les per un per\u00edode de temps igual al que duri la causa de for\u00e7a major. Welstat posar\u00e0 tots els mitjans raonables per a trobar una soluci\u00f3 que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de for\u00e7a major.<\/p>\n\n<h3>10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS<\/h3>\n\n<p>Mitjan\u00e7ant l&#8217;\u00fas d&#8217;aquest Lloc web, l&#8217;Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb Welstat siguin electr\u00f2niques (correu electr\u00f2nic o avisos publicats en el Lloc web).<\/p>\n\n<p>A efectes contractuals, l&#8217;Usuari consent a usar aquest mitj\u00e0 electr\u00f2nic de comunicaci\u00f3 i reconeix que tot contracte, notificaci\u00f3, informaci\u00f3 i altres comunicacions que Welstat envi\u00ef de manera electr\u00f2nica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condici\u00f3 no afectar\u00e0 els drets reconeguts per llei a l&#8217;Usuari.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari pot enviar notificacions i\/o comunicar-se amb Welstat a trav\u00e9s de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, en el seu cas, a trav\u00e9s dels espais de contacte del Lloc web.<\/p>\n\n<p>Igualment, tret que s&#8217;estipuli el contrari, Welstat pot contactar i\/o notificar a l&#8217;Usuari en el seu correu electr\u00f2nic o en l&#8217;adre\u00e7a postal facilitada.<\/p>\n\n<h3>11. REN\u00daNCIA<\/h3>\n\n<p>Cap ren\u00fancia de Welstat a un dret o acci\u00f3 legal concreta o la falta de requeriment per Welstat del compliment estricte per l&#8217;Usuari d&#8217;alguna de les seves obligacions suposar\u00e0, ni una ren\u00fancia a altres drets o accions derivats d&#8217;un contracte o de les Condicions, ni exonerar\u00e0 a l&#8217;Usuari del compliment de les seves obligacions.<\/p>\n\n<p>Cap ren\u00fancia de Welstat a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d&#8217;un contracte far\u00e0 efecte, tret que s&#8217;estableixi expressament que \u00e9s una ren\u00fancia i es formalitzi i se li comuniqui a l&#8217;Usuari per escrit.<\/p>\n\n<h3>12. NUL\u00b7LITAT<\/h3>\n\n<p>Si alguna de les presents Condicions fossin declarades nul\u00b7les i sense efecte per resoluci\u00f3 ferma dictada per autoritat competent, la resta de les cl\u00e0usules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaraci\u00f3 de nul\u00b7litat.<\/p>\n\n<h3>13. ACORD COMPLET<\/h3>\n\n<p>Les presents Condicions i tot document al qual es faci refer\u00e8ncia expressa en aquestes constitueixen l&#8217;acord \u00edntegre existent entre l&#8217;Usuari i Welstat en relaci\u00f3 amb l&#8217;objecte de compravenda i substitueixen a qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.<\/p>\n\n<p>L&#8217;Usuari i Welstat reconeixen haver consentit la celebraci\u00f3 d&#8217;un contracte sense haver confiat en cap declaraci\u00f3 o promesa feta per l&#8217;altra part, excepte all\u00f2 que figura expressament esmentat en les presents Condicions.<\/p>\n\n<h3>14. PROTECCI\u00d3 DE DADES<\/h3>\n\n<p>La informaci\u00f3 o dades de car\u00e0cter personal que l&#8217;Usuari faciliti a Welstat en el curs d&#8217;una transacci\u00f3 en el Lloc web, seran tractats conformement al que s&#8217;estableix en la Pol\u00edtica de Privacitat o de protecci\u00f3 de dades (continguda, en el seu cas, en l&#8217;Av\u00eds Legal i Condicions Generals d&#8217;\u00das). En accedir, navegar i\/o usar el Lloc web l&#8217;Usuari consent el tractament d&#8217;aquesta informaci\u00f3 i dades i declara que tota la informaci\u00f3 o dades que facilita s\u00f3n veraces.<\/p>\n\n<h3>15. LEGISLACI\u00d3 APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3<\/h3>\n\n<p>L&#8217;acc\u00e9s, navegaci\u00f3 i\/o \u00fas d&#8217;aquest Lloc web i els contractes de compra de productes a trav\u00e9s del mateix es regiran per la legislaci\u00f3 espanyola.<\/p>\n\n<p>Qualsevol controv\u00e8rsia, problema o desacord que sorgeixi o aquest relacionat amb l&#8217;acc\u00e9s, navegaci\u00f3 i\/o \u00fas del Lloc web, o amb la interpretaci\u00f3 i execuci\u00f3 d&#8217;aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre Welstat i l&#8217;Usuari, ser\u00e0 sotmesa a la jurisdicci\u00f3 no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.<\/p>\n\n<h3>16. QUEIXES I RECLAMACIONS<\/h3>\n\n<p>L&#8217;Usuari pot fer arribar a Welstat les seves queixes, reclamacions o tot un altre comentari que desitgi realitzar a trav\u00e9s de les dades de contacte que es faciliten al principi d&#8217;aquestes Condicions (Informaci\u00f3 General).<\/p>\n\n<p>A m\u00e9s, Welstat disposa de fulles oficials de reclamaci\u00f3 a la disposici\u00f3 dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol\u00b7licitar a *Welstat en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d&#8217;aquestes Condicions (Informaci\u00f3 General).<\/p>\n\n<p>Aix\u00ed mateix, si de la celebraci\u00f3 d&#8217;aquest contracte de compra entre Welstat i l&#8217;Usuari eman\u00e9s una controv\u00e8rsia, l&#8217;Usuari com a consumidor pot sol\u00b7licitar una soluci\u00f3 extrajudicial de controv\u00e8rsies, d&#8217;acord amb el Reglament (UE) 524\/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia en mat\u00e8ria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006\/2004 i la Directiva 2009\/22\/CE. Pot accedir a aquest m\u00e8tode a trav\u00e9s del seg\u00fcent lloc web: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>www.welstat.com 1. INFORMACI\u00d3 GENERAL La titularitat d&#8217;aquest lloc web www.welstat.com, (d&#8217;ara endavant Lloc web) l&#8217;ostenta: PLADUREX [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2444"}],"collection":[{"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2444"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3067,"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2444\/revisions\/3067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/welstat.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}